Όροι παροχής υπηρεσιών
Όροι Χρήσης
Τελευταία ενημέρωση: 4 Αυγούστου 2026
Η Damascus Box προσφέρει χειροποίητη μωσαϊκή τέχνη από τη Δαμασκό — μωσαϊκά κουτιά, σετ σκακιού και τάβλι, είδη διακόσμησης και τσάντες πολυτελείας — φτιαγμένα από τεχνίτες στη Δαμασκό της Συρίας και αποστελλόμενα σε εσάς από το Βερολίνο. Οι παρόντες Όροι Χρήσης καθορίζουν τη συμφωνία ανάμεσα σε εσάς και την Damascus Box όταν περιηγείστε στον ιστότοπό μας ή υποβάλλετε παραγγελία.
Χρησιμοποιώντας τον ιστότοπό μας ή υποβάλλοντας παραγγελία, αποδέχεστε τους παρόντες όρους. Παρακαλούμε διαβάστε τους σε συνδυασμό με την Πολιτική Επιστροφών, την Πολιτική Αποστολής και την Πολιτική Απορρήτου μας, οι οποίες αποτελούν μέρος της παρούσας συμφωνίας. Εάν δεν συμφωνείτε με τους παρόντες όρους, παρακαλούμε μη χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας.
1. Ποιοι είμαστε
Η Damascus Box είναι εγγεγραμμένη μικρή επιχείρηση (Kleingewerbe) στη Γερμανία, την οποία διαχειρίζεται ο Yazan Krayem, Gartenstr. 58, 13355 Berlin, Γερμανία. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email στο info@damascusbox.com ή τηλεφωνικά στο +49 160 4574617. Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα φιλοξενείται στην πλατφόρμα Shopify.
2. Πωλήσεις προς καταναλωτές και τα νόμιμα δικαιώματά σας
Πωλούμε κατά κύριο λόγο σε καταναλωτές. Κανένα σημείο των παρόντων όρων δεν περιορίζει ούτε αποκλείει τα δικαιώματα που έχετε βάσει της αναγκαστικού δικαίου γερμανικής και ενωσιακής νομοθεσίας για την προστασία των καταναλωτών, συμπεριλαμβανομένου του νόμιμου δικαιώματος υπαναχώρησης και των δικαιωμάτων σας σε σχέση με ελαττωματικά προϊόντα. Όπου οποιαδήποτε ρήτρα του παρόντος έρχεται σε αντίθεση με αναγκαστικού δικαίου δικαίωμα του καταναλωτή, υπερισχύει το δικαίωμα αυτό.
3. Χρήση του ιστότοπού μας
Βεβαιώνετε ότι έχετε τη νόμιμη ηλικία για τη σύναψη δεσμευτικής σύμβασης στη χώρα σας ή ότι διαθέτετε τη συναίνεση γονέα ή κηδεμόνα. Εάν δημιουργήσετε λογαριασμό, είστε υπεύθυνοι για την εμπιστευτικότητα των στοιχείων σύνδεσής σας και για τις ενέργειες που πραγματοποιούνται μέσω του λογαριασμού σας. Κάθε πληροφορία που μας παρέχετε — email, στοιχεία χρέωσης και αποστολής — πρέπει να είναι ακριβής και επικαιροποιημένη.
4. Τα προϊόντα μας και η φυσική διαφοροποίηση
Κάθε κομμάτι Damascus Box κατασκευάζεται στο χέρι από φυσικά ξύλα όπως καρυδιά, οξιά, τριανταφυλλιά, λεμονιά και ευκάλυπτος, συχνά με γνήσιο φίλντισι. Για τον λόγο αυτό, δεν υπάρχουν δύο πανομοιότυπα κομμάτια. Τα νερά του ξύλου, ο τόνος, η ένταση του χρώματος, η ευθυγράμμιση του σχεδίου και η ακριβής τοποθέτηση των ενθέτων θα διαφέρουν ελαφρώς από τις φωτογραφίες και από άλλα κομμάτια του ίδιου σχεδίου. Μικρά σημάδια από τα εργαλεία χειρός, ήπιες διαφοροποιήσεις στο γυάλισμα και μικρές αποκλίσεις στις διαστάσεις αποτελούν μέρος του χαρακτήρα της χειροποίητης εργασίας.
Αυτή η φυσική διαφοροποίηση δεν συνιστά ελάττωμα και δεν αποτελεί βάσιμο λόγο για παράπονο ως προς την ποιότητα. Οι ρυθμίσεις της οθόνης μπορούν επίσης να επηρεάσουν το πώς εμφανίζονται τα χρώματα στη συσκευή σας. Τα πραγματικά ελαττώματα — ζημιά κατά τη μεταφορά, δομικά ελαττώματα, ελλείποντα εξαρτήματα ή μηχανισμοί που δεν λειτουργούν — καλύπτονται φυσικά από την Πολιτική Επιστροφών μας και από τα νόμιμα δικαιώματά σας.
Ενδέχεται να τροποποιήσουμε τις περιγραφές προϊόντων, να προσαρμόσουμε τη γκάμα μας ή να αποσύρουμε προϊόντα οποτεδήποτε, και ενδέχεται να περιορίσουμε τις ποσότητες παραγγελίας όπου αυτό κρίνεται απαραίτητο.
5. Παραγγελίες και πότε καταρτίζεται η σύμβαση
Οι καταχωρίσεις προϊόντων στον ιστότοπό μας αποτελούν πρόσκληση προς υποβολή προσφοράς και όχι δεσμευτική προσφορά. Όταν υποβάλλετε παραγγελία, προβαίνετε σε προσφορά για αγορά. Το αυτόματο email επιβεβαίωσης παραγγελίας βεβαιώνει την παραλαβή της παραγγελίας αυτής· η σύμβαση μεταξύ μας καταρτίζεται όταν αποδεχθούμε την παραγγελία σας με την αποστολή των προϊόντων ή με την επιβεβαίωση της αποστολής προς εσάς.
Ενδέχεται να απορρίψουμε μια παραγγελία — για παράδειγμα εάν ένα προϊόν δεν είναι πλέον διαθέσιμο, εάν η τιμή ή οι πληροφορίες του προϊόντος ήταν προδήλως εσφαλμένες ή εάν υποπτευόμαστε απάτη. Εάν απορρίψουμε μια παραγγελία αφού έχει ληφθεί η πληρωμή, σας επιστρέφουμε το ποσό εξ ολοκλήρου χωρίς καθυστέρηση.
Οι ακυρώσεις και οι επιστροφές διεκπεραιώνονται βάσει της Πολιτικής Επιστροφών μας, η οποία εξηγεί επίσης το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης που έχετε.
6. Τιμές, πληρωμή και ΦΠΑ
Όλες οι τιμές εμφανίζονται στο νόμισμα της αγοράς που έχετε επιλέξει και δεν περιλαμβάνουν ΦΠΑ. Ως μικρή επιχείρηση υπαγόμενη στη γερμανική ρύθμιση για τις μικρές επιχειρήσεις (Kleinunternehmerregelung, § 19 UStG), η Damascus Box δεν επιβάλλει φόρο προστιθέμενης αξίας, και δεν αναγράφεται ούτε τιμολογείται ΦΠΑ στις παραγγελίες μας.
Οι τιμές δεν περιλαμβάνουν τα έξοδα αποστολής, τα οποία υπολογίζονται και εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σύμφωνα με την Πολιτική Αποστολής μας. Για παραδόσεις εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης, ενδέχεται να επιβληθούν κατά την άφιξη εισαγωγικοί δασμοί, τελωνειακές επιβαρύνσεις και τοπικοί φόροι· αυτά καθορίζονται από τη χώρα προορισμού και βαρύνουν εσάς.
Οι τιμές, οι εκπτώσεις και οι προσφορές ενδέχεται να μεταβληθούν οποτεδήποτε, ωστόσο η τιμή που εμφανίζεται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας είναι η τιμή που ισχύει για την παραγγελία σας. Οι προσφορές ενδέχεται να συνοδεύονται από δικούς τους όρους, οι οποίοι υπερισχύουν όπου διαφέρουν από τους παρόντες όρους. Συμφωνείτε να παρέχετε έγκυρα στοιχεία πληρωμής και μας εξουσιοδοτείτε να χρεώσουμε το συνολικό ποσό που εμφανίζεται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
7. Αποστολή και παράδοση
Οι παραγγελίες αποστέλλονται από το Βερολίνο. Οι χρόνοι παράδοσης που αναφέρονται στον ιστότοπό μας αποτελούν εκτιμήσεις και δεν είναι εγγυημένοι· καθυστερήσεις του μεταφορέα, τελωνειακές διαδικασίες και γεγονότα εκτός του ελέγχου μας μπορούν να τους επηρεάσουν. Για παραγγελίες καταναλωτών, ο κίνδυνος απώλειας ή ζημιάς μετατίθεται σε εσάς όταν τα προϊόντα παραδίδονται σε εσάς ή σε πρόσωπο που έχετε ορίσει, και όχι όταν παραδίδονται στον μεταφορέα. Πλήρεις λεπτομέρειες περιλαμβάνονται στην Πολιτική Αποστολής μας.
8. Πνευματική ιδιοκτησία
Η επωνυμία Damascus Box, το λογότυπο, η φωτογράφιση προϊόντων, τα βίντεο, οι περιγραφές προϊόντων, οι μεταφράσεις και ο σχεδιασμός του ιστότοπου ανήκουν στην Damascus Box ή στους δικαιοπαρόχους μας και προστατεύονται από το δίκαιο της πνευματικής ιδιοκτησίας και των εμπορικών σημάτων. Μπορείτε να προβάλλετε και να μοιράζεστε το περιεχόμενό μας για προσωπική, μη εμπορική χρήση. Δεν επιτρέπεται να αντιγράφετε, να αναπαράγετε, να αναδημοσιεύετε ή να χρησιμοποιείτε τις εικόνες ή τα κείμενά μας για εμπορικούς σκοπούς — συμπεριλαμβανομένων καταχωρίσεων σε ηλεκτρονικές αγορές, διαφήμισης ή μεταπώλησης — χωρίς την έγγραφη άδειά μας. Άλλα εμπορικά σήματα που εμφανίζονται στον ιστότοπο παραμένουν ιδιοκτησία των δικαιούχων τους.
9. Αποδεκτή χρήση
Συμφωνείτε να μη χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας για οποιονδήποτε παράνομο σκοπό, να μην υποβάλλετε ψευδείς πληροφορίες, να μην προσβάλλετε τα δικαιώματα τρίτων, να μη μεταδίδετε κακόβουλο κώδικα, να μη συλλέγετε ή εξορύσσετε δεδομένα και να μην παρεμβαίνετε στην ασφάλεια ή στη λειτουργία του ιστότοπου. Ενδέχεται να αναστείλουμε ή να κλείσουμε λογαριασμούς που παραβιάζουν τους παρόντες όρους.
10. Σχόλια και αξιολογήσεις
Εάν μας αποστείλετε αξιολογήσεις, φωτογραφίες, ιδέες ή άλλα σχόλια, μας παραχωρείτε μη αποκλειστική, χωρίς δικαιώματα εκμετάλλευσης, παγκόσμια άδεια χρήσης, αναπαραγωγής και δημοσίευσης του περιεχομένου αυτού σε σχέση με την επιχείρησή μας. Βεβαιώνετε ότι το περιεχόμενο σας ανήκει και μπορείτε να το μοιραστείτε και ότι δεν προσβάλλει δικαιώματα τρίτων. Ενδέχεται να αφαιρέσουμε περιεχόμενο που είναι παράνομο, παραπλανητικό ή προσβλητικό.
11. Υπηρεσίες τρίτων και σύνδεσμοι
Ο ιστότοπός μας φιλοξενείται στη Shopify και χρησιμοποιεί υπηρεσίες τρίτων για πληρωμές, αποστολές και αναλυτικά στοιχεία. Ο ιστότοπός μας ενδέχεται επίσης να παραπέμπει σε ιστότοπους τρίτων. Δεν ελέγχουμε τις υπηρεσίες ή τους ιστότοπους αυτούς και δεν φέρουμε ευθύνη για το περιεχόμενο, τα προϊόντα ή τις πρακτικές τους· οι συναλλαγές σας με αυτούς διέπονται από τους δικούς τους όρους. Όλες οι πωλήσεις που πραγματοποιούνται μέσω του καταστήματός μας συνιστούν συμβάσεις ανάμεσα σε εσάς και την Damascus Box.
12. Ευθύνη
Ευθυνόμαστε πλήρως για ζημία που προκαλείται από δόλο ή βαριά αμέλεια, για βλάβη της ζωής, του σώματος ή της υγείας, βάσει του γερμανικού Νόμου περί Ευθύνης από Ελαττωματικά Προϊόντα, καθώς και όπου έχουμε παράσχει εγγύηση. Για ελαφρά αμέλεια, ευθυνόμαστε μόνο όπου παραβιάζουμε υποχρέωση ουσιώδη για την εκπλήρωση της σύμβασης, και τότε μόνο για προβλέψιμη ζημία τυπική για αυτό το είδος σύμβασης. Κάθε άλλη ευθύνη αποκλείεται. Κανένα σημείο της παρούσας ενότητας δεν περιορίζει τα αναγκαστικού δικαίου νόμιμα δικαιώματά σας ως καταναλωτή.
13. Σφάλματα και διορθώσεις
Περιστασιακά, οι πληροφορίες στον ιστότοπό μας ενδέχεται να περιέχουν κάποιο σφάλμα — μια εσφαλμένη τιμή, περιγραφή ή διαθεσιμότητα. Ενδέχεται να διορθώσουμε τέτοια σφάλματα και, όπου επηρεάστηκε μια παραγγελία, να την ακυρώσουμε και να σας επιστρέψουμε το ποσό εξ ολοκλήρου. Δεν υποχρεούμαστε να επικαιροποιούμε τις πληροφορίες του ιστότοπου, παρά μόνο όπου απαιτείται από τον νόμο.
14. Απόρρητο
Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ και την Πολιτική Απορρήτου μας, η οποία εξηγεί τι συλλέγουμε, για ποιον λόγο και ποια δικαιώματα έχετε επί των δεδομένων σας.
15. Εφαρμοστέο δίκαιο και επίλυση διαφορών
Οι παρόντες όροι και κάθε σύμβαση μεταξύ μας διέπονται από το γερμανικό δίκαιο. Εάν είστε καταναλωτής με κατοικία στην ΕΕ, διατηρείτε επίσης την προστασία των αναγκαστικού δικαίου διατάξεων προστασίας των καταναλωτών της χώρας διαμονής σας. Όπου μπορεί να συμφωνηθεί νομίμως τόπος δικαιοδοσίας — για παράδειγμα με επιχειρηματικούς πελάτες — αρμόδια είναι τα δικαστήρια του Βερολίνου της Γερμανίας.
Δεν είμαστε ούτε υποχρεωμένοι ούτε πρόθυμοι να συμμετάσχουμε σε διαδικασίες επίλυσης διαφορών ενώπιον οργάνου εναλλακτικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών (Verbraucherschlichtungsstelle). Χαιρόμαστε, ωστόσο, πάντοτε να επιλύουμε κάθε ζήτημα απευθείας μαζί σας — παρακαλούμε επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας και θα κάνουμε ό,τι μπορούμε για να το διορθώσουμε.
16. Αλλαγές στους παρόντες όρους
Ενδέχεται να επικαιροποιούμε κατά καιρούς τους παρόντες όρους, για παράδειγμα ώστε να αποτυπώνουν αλλαγές στα προϊόντα μας, στη λειτουργία μας ή στη νομοθεσία. Η έκδοση που είναι δημοσιευμένη στην παρούσα σελίδα κατά τον χρόνο υποβολής της παραγγελίας σας είναι η έκδοση που ισχύει για την παραγγελία αυτή. Παρακαλούμε ανατρέχετε στη σελίδα αυτή κάθε φορά που αγοράζετε ξανά από εμάς.
17. Γενικές διατάξεις
Εάν οποιοδήποτε μέρος των παρόντων όρων κριθεί άκυρο ή ανεφάρμοστο, οι υπόλοιπες διατάξεις εξακολουθούν να ισχύουν πλήρως. Η μη άσκηση εκ μέρους μας κάποιας διάταξης δεν συνιστά παραίτηση από αυτήν. Δεν επιτρέπεται να μεταβιβάσετε τα δικαιώματά σας βάσει των παρόντων όρων χωρίς την έγγραφη συναίνεσή μας. Μαζί με τις πολιτικές που παρατίθενται ανωτέρω, οι παρόντες όροι αποτελούν τη συνολική συμφωνία μεταξύ μας σχετικά με τη χρήση του ιστότοπού μας και τις αγορές σας.
Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με τους παρόντες όρους, επικοινωνήστε μαζί μας οποτεδήποτε στο: info@damascusbox.com ή μέσω της σελίδας Επικοινωνίας μας.