Πληροφορίες επικοινωνίας

Στοιχεία Επικοινωνίας

Τελευταία ενημέρωση: 4 Αυγούστου 2026

Είμαστε μια μικρή ομάδα και χαιρόμαστε ειλικρινά να ακούμε από τους ανθρώπους που φέρνουν τη δουλειά μας στα σπίτια τους. Είτε έχετε μια ερώτηση για κάποιο κομμάτι, για μια παραγγελία που βρίσκεται καθ' οδόν ή για μια συλλογή που θα θέλατε να γνωρίσετε καλύτερα, είμαστε πάντοτε στη διάθεσή σας.

---

1. Πώς να Επικοινωνήσετε Μαζί Μας

Ο ταχύτερος τρόπος επικοινωνίας είναι μέσω email στο info@damascusbox.com. Μπορείτε επίσης να μας γράψετε μέσω της σελίδας Επικοινωνίας μας, και το μήνυμά σας θα καταλήξει στο ίδιο γραμματοκιβώτιο.

---

2. Χρόνοι Απάντησης

Απαντάμε προσωπικά σε κάθε μήνυμα, συνήθως εντός 1–2 εργάσιμων ημερών. Εάν μας γράψετε κατά τη διάρκεια σαββατοκύριακου ή επίσημης αργίας στη Γερμανία, θα επανέλθουμε την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

---

3. Επικοινωνία Σχετικά με Υφιστάμενη Παραγγελία

Για να μπορέσουμε να σας απαντήσουμε γρήγορα, παρακαλούμε συμπεριλάβετε:

• Τον αριθμό παραγγελίας σας και το όνομα με το οποίο καταχωρήθηκε η παραγγελία
• Μια σύντομη περιγραφή του αιτήματός σας: μια ερώτηση, μια αλλαγή ή ένα ζήτημα που σας απασχολεί
• Ευκρινείς φωτογραφίες του κομματιού και της συσκευασίας του, εάν κάποιο προϊόν παραδόθηκε με ζημιά

Οι φωτογραφίες μάς βοηθούν να διευθετήσουμε τις περιπτώσεις ζημιάς χωρίς καθυστέρηση, γι' αυτό παρακαλούμε να τις αποστέλλετε ήδη με το πρώτο σας μήνυμα, όπου αυτό είναι εφικτό.

---

4. Από Πού Προέρχονται τα Κομμάτια Μας

Κάθε κομμάτι Damascus Box κατασκευάζεται στο χέρι στη Δαμασκό της Συρίας, από επώνυμους τεχνίτες και οικογενειακά εργαστήρια. Οι παραγγελίες αποστέλλονται από την έδρα μας στο Βερολίνο της Γερμανίας και ταξιδεύουν σε όλο τον κόσμο.

---

5. Χονδρική και Επαγγελματικά Αιτήματα

Δεχόμαστε με χαρά αιτήματα χονδρικής, συνεργασίας λιανικής και επαγγελματικά αιτήματα, συμπεριλαμβανομένων επιμελημένων συλλογών για γκαλερί, μπουτίκ και έργα εσωτερικής διακόσμησης. Παρακαλούμε γράψτε μας στην ίδια διεύθυνση και πείτε μας λίγα λόγια για την επιχείρησή σας και για τα κομμάτια που σας ενδιαφέρουν.

---

6. Αποστολή, Επιστροφές και Επιστροφές Χρημάτων

Πολλές ερωτήσεις απαντώνται στην Πολιτική Αποστολής και στην Πολιτική Επιστροφών μας. Εάν κάτι εκεί δεν είναι σαφές, γράψτε μας απλώς και θα σας το εξηγήσουμε με απλά λόγια.

---

7. Επιχειρηματικά Στοιχεία

Εμπορική επωνυμία	Damascus Box
Εκπροσωπείται από	Yazan Krayem
Διεύθυνση έδρας	Gartenstr. 58 13355 Berlin, Γερμανία
Τηλέφωνο	+49 160 4574617
Email	info@damascusbox.com
ΑΦΜ/VAT	DE456044545

Διαθέτουμε αριθμό φορολογικού μητρώου ΦΠΑ για ενδοενωσιακούς σκοπούς, ωστόσο δεν επιβάλλεται ΦΠΑ στις πωλήσεις μας: ως μικρή επιχείρηση υπαγόμενη στη γερμανική ρύθμιση για τις μικρές επιχειρήσεις (Kleinunternehmerregelung, § 19 UStG), η τιμή που βλέπετε είναι η τιμή που πληρώνετε.

---