آخر تحديث: 21 أكتوبر 2026
كل قطعة من دمشق بوكس مصنوعة يدويًا في دمشق، سوريا، وتُرسل من برلين، ألمانيا. ويخضع كل طلب للفحص والتغليف بعناية قبل أن يغادرنا.
تجدون فيما يلي مدد التجهيز، ومدد التوصيل التقديرية، وأسعار الشحن، ومعلومات الجمارك.
تُجهَّز الطلبات وتُرسل خلال يوم إلى يومَي عمل بعد تأكيد الدفع. وأيام العمل هي من الاثنين إلى الجمعة، باستثناء العطل الرسمية في ألمانيا.
| الوجهة | مدة التوصيل التقديرية |
|---|---|
| ألمانيا | 2–4 أيام عمل |
| باقي دول أوروبا | 4 إلى 10 أيام عمل |
| الولايات المتحدة | 4–8 أيام عمل (Expedited Shipping) |
| باقي دول العالم | 14–21 يوم عمل |
تُحتسب مدد التوصيل اعتبارًا من تاريخ الإرسال، لا من لحظة تقديم الطلب. وجميع المدد تقديرية وغير مضمونة. وقد يستغرق التوصيل وقتًا أطول بسبب التخليص الجمركي، أو العطل الرسمية، أو الوجهات النائية، أو ظروف شركات الشحن المحلية.
نقدّم أيضًا خدمة الشحن السريع (Express Shipping) عبر DHL أو UPS:
| الوجهة | مدة التوصيل التقديرية |
|---|---|
| ألمانيا | 1–2 أيام عمل |
| باقي دول العالم | 1–4 أيام عمل |
وإذا لم تكن خدمة الشحن السريع متوفرة إلى بلدكم، يُرجى التواصل معنا عبر صفحة التواصل معنا وسنتولى ترتيب ذلك لكم.
أسعار الشحن القياسية دون حد الشحن المجاني:
| الوجهة | معظم القطع | مجموعات الشطرنج والصواني |
|---|---|---|
| ألمانيا | 3.90 يورو | 6.90 يورو |
| الاتحاد الأوروبي | 9.90 يورو | 12.50 يورو |
| المملكة المتحدة | 20.00 يورو | 27.00 يورو |
| باقي أوروبا (خارج الاتحاد الأوروبي) | 22.50 يورو | 30.00 يورو |
| كندا | 26.90 يورو | 48.00 يورو |
| أستراليا ونيوزيلندا | 26.90 يورو | 56.00 يورو |
| آسيا | 27.00 يورو | 46.00 يورو |
| الشرق الأوسط | 22.50 يورو | 38.00 يورو |
أسعار الشحن السريع (Express Shipping) عبر DHL أو UPS، حيثما تكون متوفرة:
| الوجهة | معظم القطع | مجموعات الشطرنج والصواني |
|---|---|---|
| ألمانيا | 15.00 يورو | 15.00 يورو |
| بلجيكا، هولندا، لوكسمبورغ | 29.00 يورو | 35.00 يورو |
| فرنسا، إيطاليا، إسبانيا، البرتغال، النمسا، الدنمارك، السويد، فنلندا، أيرلندا، اليونان | 39.00 يورو | 49.00 يورو |
| بولندا، التشيك، سلوفاكيا، المجر، سلوفينيا، كرواتيا، رومانيا، بلغاريا، إستونيا، لاتفيا، ليتوانيا، قبرص، مالطا | 49.00 يورو | 59.00 يورو |
| المملكة المتحدة | 39.00 يورو | 45.00 يورو |
| باقي أوروبا (خارج الاتحاد الأوروبي) | 49.00 يورو | 75.00 يورو |
| كندا | 55.00 يورو | 95.00 يورو |
| أستراليا ونيوزيلندا | 99.00 يورو | 145.00 يورو |
| الشرق الأوسط | 99.00 يورو | 145.00 يورو |
تُحتسب الطلبات الأثقل التي تضم عدة قطع بحسب الوزن الإجمالي عند إتمام الطلب. تُشحن مجموعات الشطرنج وطاولة الزهر في صندوق كبير، لذا يُحتسب سعر الشحن السريع لها وفق فئة الوزن الأعلى المعروضة عند إتمام الطلب.
لا تتوفر خدمة الشحن السريع (Express Shipping) حاليًا لآسيا. أما بالنسبة للولايات المتحدة، فتُشحن جميع الطلبات عبر UPS Expedited Shipping، انظر الأسعار أدناه.
الولايات المتحدة: تُشحن الطلبات إلى الولايات المتحدة عبر UPS Expedited Shipping وهي مجانية للطلبات من 350 دولار أمريكي فأكثر. وما دون ذلك تُحتسب تكلفة الشحن كما يلي:
| قيمة الطلب | تكلفة الشحن |
|---|---|
| الطلبات حتى 50 يورو | 30.00 يورو |
| الطلبات التي تزيد عن 50 يورو | 40.00 يورو |
| مجموعات الشطرنج وطاولة الزهر، والصواني الكبيرة | 60.00 يورو |
| الطلبات من 350 دولار أمريكي فأكثر | مجاني |
تُعرض الأسعار على موقعنا بالدولار الأمريكي وفق سعر الصرف الحالي، لذا قد تظهر المبالغ باليورو أعلاه مختلفة قليلًا عند إتمام الدفع. الرسوم الجمركية الأمريكية وضرائب الاستيراد غير مشمولة في هذه الأسعار ويدفعها العميل عند التسليم (انظر القسم 6).
إذا كان طلبكم يجمع مجموعة شطرنج أو طاولة زهر أو صينية كبيرة مع قطع أخرى، تُضاف تكلفتا الشحن إلى بعضهما. ويظهر المبلغ الإجمالي دائمًا عند إتمام الطلب قبل الدفع.
تُشحن الطلبات عبر DHL باستخدام خدمة DHL GoGreen، وهي خدمة منخفضة الانبعاثات الكربونية، لتصل قطعتكم ببصمة نقل أقل. وتُشحن الطلبات إلى الولايات المتحدة عبر Expedited Shipping، وتخدم بعضَ الوجهات الدولية شركاتُ شحن شريكة لـ DHL في المرحلة الأخيرة.
فور إرسال طلبكم، نرسل تأكيد شحن عبر البريد الإلكتروني يتضمن رقم التتبّع ورابطًا لمتابعة الشحنة. وقد تستغرق بيانات التتبّع حتى 24 ساعة لتظهر بعد إنشاء ملصق الشحن. وإذا لم تُحدَّث بيانات التتبّع خلال بضعة أيام، فراسلونا وسنتابع الأمر مع شركة الشحن.
دمشق بوكس مسجَّل في ألمانيا بصفة Kleingewerbe ويعمل وفق نظام المشاريع الصغيرة (Kleinunternehmerregelung، § 19 UStG). ولهذا السبب لا تُفرض أي ضريبة قيمة مضافة على طلباتنا.
قد تخضع الطلبات المشحونة خارج الاتحاد الأوروبي لرسوم استيراد أو رسوم جمركية أو رسوم مناولة أو ضرائب مبيعات محلية عند وصولها. وتُحدَّد هذه الرسوم من قِبل بلد الوجهة ويتحملها العميل، بما في ذلك الطلبات المشحونة إلى الولايات المتحدة. لا يمكننا احتساب هذه الرسوم أو ردّها، كما لا يمكننا تصنيف الشحنات كهدايا أو التصريح بقيمة أقل. وإذا رُفض الطرد أو تُرك لدى الجمارك، فقد تُخصم تكاليف الإرجاع والمناولة من مبلغ الاسترداد. قد يؤدي التخليص الجمركي إلى تأخير التسليم. التأخيرات الناجمة عن الجمارك خارجة عن إرادتنا ولسنا مسؤولين عنها.
للاطلاع على أحكام الإرجاع والاستبدال، يُرجى مراجعة سياسة الإرجاع والاسترداد.
لأي استفسارات تتعلق بالشحن، يمكنكم التواصل معنا في أي وقت عبر: info@damascusbox.com أو من خلال صفحة التواصل معنا.
