مقرنا في برلين، ألمانيا. كل قطعة تُصنع يدوياً في دمشق على أيدي حرفيين معلمين مستقلين، ثم تُشحن إليك من برلين، لذلك لا يدفع عملاؤنا في الاتحاد الأوروبي أي رسوم جمركية.

تُشحن جميع الطلبات مع
DHL GoGreen،
مغلفة بعناية يدوياً وجاهزة للشحن خلال يومي عمل. يستغرق التوصيل من 2 إلى 4 أيام عمل داخل ألمانيا، وحتى 8 أيام في الاتحاد الأوروبي، ومن 14 إلى 21 يوماً حول العالم. تريدها أسرع؟ الشحن السريع مع
DHL Express أو UPS Express
يصل خلال 1 إلى 4 أيام عمل. كل طلب مزود برقم تتبع.

نعم. يمكنك إرجاع أي قطعة خلال 14 يومًا من استلامها، بشرط أن تكون غير مستخدمة وغير تالفة وفي عبوتها الأصلية. لا يمكن إرجاع القطع المخصصة والمصممة حسب الطلب. إذا وصلت القطعة تالفة أو غير مطابقة للطلب، فإننا نتحمل تكلفة إعادة الشحن ونصحح الأمر. تُصدر المبالغ المستردة المعتمدة خلال 10 أيام عمل.

توضع كل قطعة في كيس مخملي ناعم، ثم تُلف بورق واقٍ، وتُوضع داخل نشارة خشب لتوفير الحماية أثناء النقل. تغليف آمن، مستدام، وجاهز للإهداء فور فتح الصندوق.

نعم. كل قطعة تُصنع بشغف وصبر طويل على أيدي حرفيين معلمين في دمشق، بعضهم أمضى أكثر من 75 عاماً في المهنة. لا توجد قطعتان متطابقتان أبداً: عروق الخشب، والصدف، والأيدي التي صنعتها، كلها فريدة.

كل قطعة من دمشق بوكس تُشحن مع شهادة أصالة مرقمة، مسجلة. توثق الشهادة القطعة وموادها وأصلها الدمشقي.