Última actualización: 21 de octubre de 2026
Cada pieza de Damascus Box está elaborada a mano en Damasco, Siria, y se expide desde Berlín, Alemania. Cada pedido se revisa y se embala con esmero antes de salir de nuestras manos.
A continuación encontrará nuestros plazos de preparación, las estimaciones de entrega, las tarifas de envío y la información aduanera.
Los pedidos se preparan y expiden en un plazo de 1–2 días hábiles tras la confirmación del pago. Los días hábiles son de lunes a viernes, excluidos los días festivos en Alemania.
| Destino | Entrega estimada |
|---|---|
| Alemania | 2–4 días hábiles |
| Resto de Europa | 4–10 días hábiles |
| Estados Unidos | 4–8 días hábiles (Expedited Shipping) |
| Resto del mundo | 14–21 días hábiles |
Los plazos de entrega se cuentan desde la expedición, no desde el momento en que se realiza el pedido. Todos los plazos son estimaciones y no garantías. La entrega puede demorarse por trámites aduaneros, días festivos, destinos remotos o condiciones del transportista local.
También ofrecemos Envío Exprés mediante DHL o UPS:
| Destino | Entrega estimada |
|---|---|
| Alemania | 1–2 días hábiles |
| Resto del mundo | 1–4 días hábiles |
Si el Envío Exprés no está disponible para su país, póngase en contacto con nosotros a través de nuestra página de contacto y lo organizaremos para usted.
Tarifas de envío estándar por debajo del umbral de envío gratuito:
| Destino | La mayoría de las piezas | Juegos de ajedrez y bandejas |
|---|---|---|
| Alemania | 3,90 € | 6,90 € |
| Unión Europea | 9,90 € | 12,50 € |
| Reino Unido | 20,00 € | 27,00 € |
| Resto de Europa (fuera de la UE) | 22,50 € | 30,00 € |
| Canadá | 26,90 € | 48,00 € |
| Australia y Nueva Zelanda | 26,90 € | 56,00 € |
| Asia | 27,00 € | 46,00 € |
| Oriente Medio | 22,50 € | 38,00 € |
Tarifas de envío exprés (mediante DHL o UPS), cuando estén disponibles:
| Destino | La mayoría de las piezas | Juegos de ajedrez y bandejas |
|---|---|---|
| Alemania | 15,00 € | 15,00 € |
| Bélgica, Países Bajos, Luxemburgo | 29,00 € | 35,00 € |
| Francia, Italia, España, Portugal, Austria, Dinamarca, Suecia, Finlandia, Irlanda, Grecia | 39,00 € | 49,00 € |
| Polonia, Chequia, Eslovaquia, Hungría, Eslovenia, Croacia, Rumanía, Bulgaria, Estonia, Letonia, Lituania, Chipre, Malta | 49,00 € | 59,00 € |
| Reino Unido | 39,00 € | 45,00 € |
| Resto de Europa (fuera de la UE) | 49,00 € | 75,00 € |
| Canadá | 55,00 € | 95,00 € |
| Australia y Nueva Zelanda | 99,00 € | 145,00 € |
| Oriente Medio | 99,00 € | 145,00 € |
Los pedidos más pesados con varias piezas se calculan según el peso total al finalizar la compra. Los juegos de ajedrez y backgammon viajan en una caja grande, por lo que su envío exprés se cobra con la tarifa de mayor peso que se muestra en el proceso de pago.
El Envío Exprés no está disponible actualmente para Asia. Para Estados Unidos, todos los pedidos se envían con UPS Expedited Shipping; véanse las tarifas a continuación.
Estados Unidos: los pedidos a Estados Unidos se envían con UPS Expedited Shipping y son gratuitos a partir de 350 $. Por debajo de esa cantidad, el envío tiene las siguientes tarifas:
| Valor del pedido | Coste de envío |
|---|---|
| Pedidos de hasta 50 € | 30,00 € |
| Pedidos de más de 50 € | 40,00 € |
| Juegos de ajedrez y backgammon, bandejas grandes | 60,00 € |
| Pedidos a partir de 350 $ | Gratis |
Los precios de nuestro sitio se muestran en dólares estadounidenses al tipo de cambio actual, por lo que los importes en euros anteriores pueden variar ligeramente al pagar. Los aranceles aduaneros y los impuestos de importación de EE. UU. no están incluidos en estas tarifas y corren a cargo del cliente en la entrega (véase la sección 6).
Si su pedido combina un juego de ajedrez o backgammon o una bandeja grande con otras piezas, se suman los dos costes de envío. El total siempre se muestra al finalizar la compra, antes del pago.
Los pedidos se envían con DHL mediante DHL GoGreen, un servicio de emisiones reducidas, para que su pieza viaje con una menor huella de transporte. Los pedidos con destino a Estados Unidos se envían mediante Expedited Shipping, y algunos destinos internacionales son atendidos por transportistas asociados de DHL en el tramo final.
En cuanto su pedido se expide, le enviamos una confirmación de envío por correo electrónico con su número de seguimiento y un enlace para seguir el envío. Los datos de seguimiento pueden tardar hasta 24 horas en aparecer una vez creada la etiqueta. Si su seguimiento no se actualiza en unos días, escríbanos y lo consultaremos con el transportista.
Damascus Box está registrada en Alemania como Kleingewerbe y opera acogida al régimen de pequeños empresarios (Kleinunternehmerregelung, § 19 UStG). Por este motivo, no se repercute IVA en nuestros pedidos.
Los pedidos enviados fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a derechos de importación, cargos aduaneros, gastos de gestión o impuestos locales sobre las ventas a su llegada. Estos cargos los fija el país de destino y corren a cargo del cliente, también en los pedidos enviados a Estados Unidos. No podemos calcular ni reembolsar estos cargos, y tampoco podemos declarar los envíos como regalo ni consignar un valor inferior. Si un paquete es rechazado o abandonado en la aduana, los costes de devolución y de gestión podrán deducirse del reembolso. El despacho de aduana puede retrasar la entrega. Los retrasos causados por la aduana escapan a nuestro control y no nos hacemos responsables de ellos.
Para devoluciones y cambios, consulte nuestra Política de Devoluciones.
Para cualquier consulta sobre envíos, puede contactarnos en cualquier momento en: info@damascusbox.com o a través de nuestra página de contacto.
