Son güncelleme: 21 Ekim 2026
Her Damascus Box parçası Şam, Suriye'de el işçiliğiyle üretilir ve Berlin, Almanya'dan gönderilir. Her sipariş, bizden ayrılmadan önce incelenir ve özenle paketlenir.
Aşağıda hazırlık sürelerimizi, teslimat tahminlerimizi, kargo ücretlerimizi ve gümrük bilgilerini bulacaksınız.
Siparişler, ödeme onaylandıktan sonra 1–2 iş günü içinde hazırlanır ve gönderilir. İş günleri, Almanya'daki resmî tatiller hariç olmak üzere Pazartesi'den Cuma'ya kadar olan günlerdir.
| Varış yeri | Tahmini teslimat |
|---|---|
| Almanya | 2–4 iş günü |
| Avrupa'nın geri kalanı | 4–10 iş günü |
| Amerika Birleşik Devletleri | 4–8 iş günü (Expedited Shipping) |
| Dünyanın geri kalanı | 14–21 iş günü |
Teslimat süreleri, siparişin verildiği andan değil, gönderim tarihinden itibaren hesaplanır. Tüm süreler tahmini olup garanti niteliği taşımaz. Gümrük işlemleri, resmî tatiller, uzak varış noktaları veya yerel taşıyıcı koşulları nedeniyle teslimat daha uzun sürebilir.
Ayrıca DHL veya UPS aracılığıyla Ekspres Kargo hizmeti de sunuyoruz:
| Varış yeri | Tahmini teslimat |
|---|---|
| Almanya | 1–2 iş günü |
| Dünyanın geri kalanı | 1–4 iş günü |
Ekspres kargo ülkeniz için mevcut değilse, lütfen İletişim sayfamız üzerinden bizimle iletişime geçin; sizin için ayarlayalım.
Ücretsiz kargo eşiğinin altındaki standart kargo ücretleri:
| Varış yeri | Çoğu ürün | Satranç setleri ve tepsiler |
|---|---|---|
| Almanya | 3,90 € | 6,90 € |
| Avrupa Birliği | 9,90 € | 12,50 € |
| Birleşik Krallık | 20,00 € | 27,00 € |
| Avrupa'nın geri kalanı (AB dışı) | 22,50 € | 30,00 € |
| Kanada | 26,90 € | 48,00 € |
| Avustralya ve Yeni Zelanda | 26,90 € | 56,00 € |
| Asya | 27,00 € | 46,00 € |
| Orta Doğu | 22,50 € | 38,00 € |
Mevcut olduğu yerlerde DHL veya UPS aracılığıyla Ekspres Kargo ücretleri:
| Varış yeri | Çoğu ürün | Satranç setleri ve tepsiler |
|---|---|---|
| Almanya | 15,00 € | 15,00 € |
| Belçika, Hollanda, Lüksemburg | 29,00 € | 35,00 € |
| Fransa, İtalya, İspanya, Portekiz, Avusturya, Danimarka, İsveç, Finlandiya, İrlanda, Yunanistan | 39,00 € | 49,00 € |
| Polonya, Çekya, Slovakya, Macaristan, Slovenya, Hırvatistan, Romanya, Bulgaristan, Estonya, Letonya, Litvanya, Kıbrıs, Malta | 49,00 € | 59,00 € |
| Birleşik Krallık | 39,00 € | 45,00 € |
| Avrupa'nın geri kalanı (AB dışı) | 49,00 € | 75,00 € |
| Kanada | 55,00 € | 95,00 € |
| Avustralya ve Yeni Zelanda | 99,00 € | 145,00 € |
| Orta Doğu | 99,00 € | 145,00 € |
Birden fazla parçadan oluşan daha ağır siparişler, ödeme sırasında toplam ağırlığa göre fiyatlandırılır. Satranç ve tavla takımları büyük bir kutuda gönderildiğinden ekspres kargo ücretleri, ödeme adımında gösterilen daha yüksek ağırlık tarifesine göre hesaplanır.
Ekspres Kargo şu anda Asya'ya sunulmamaktadır. Amerika Birleşik Devletleri için tüm siparişler UPS Expedited Shipping ile gönderilir; ücretler için aşağıya bakın.
Amerika Birleşik Devletleri: Amerika Birleşik Devletleri'ne siparişler UPS Expedited Shipping ile gönderilir ve 350 $ ve üzeri siparişlerde ücretsizdir. Bu tutarın altında kargo şu şekilde fiyatlandırılır:
| Sipariş tutarı | Kargo ücreti |
|---|---|
| 50 €'ya kadar siparişler | 30,00 € |
| 50 €'nun üzerindeki siparişler | 40,00 € |
| Satranç ve tavla setleri, büyük tepsiler | 60,00 € |
| 350 $ ve üzeri siparişler | Ücretsiz |
Sitemizdeki fiyatlar güncel döviz kuruyla ABD doları cinsinden gösterilir; bu nedenle yukarıdaki euro tutarları ödeme sırasında küçük farklılık gösterebilir. ABD gümrük vergileri ve ithalat vergileri bu ücretlere dahil değildir ve teslimatta müşteri tarafından ödenir (bkz. bölüm 6).
Siparişiniz bir satranç veya tavla seti ya da büyük bir tepsiyi başka parçalarla birlikte içeriyorsa, iki kargo ücreti toplanır. Toplam tutar ödeme öncesinde her zaman ödeme sayfasında gösterilir.
Siparişler, karbon salımı azaltılmış bir hizmet olan DHL GoGreen kullanılarak DHL ile gönderilir; böylece parçanız daha düşük bir taşıma ayak iziyle yolculuk eder. Amerika Birleşik Devletleri'ne gönderilen siparişler Expedited Shipping ile taşınır ve bazı uluslararası varış noktalarında son etap DHL iş ortağı taşıyıcılar tarafından yürütülür.
Siparişiniz gönderilir gönderilmez, takip numaranızı ve gönderiyi izlemenizi sağlayan bir bağlantıyı içeren kargo onayını e-posta ile iletiriz. Takip verilerinin etiket oluşturulduktan sonra görünmesi 24 saati bulabilir. Takip bilgileriniz birkaç gün içinde güncellenmezse bize yazın; taşıyıcı nezdinde takibini yapalım.
Damascus Box, Almanya'da küçük işletme düzenlemesi (Kleinunternehmerregelung, § 19 UStG) kapsamında faaliyet gösteren bir Kleingewerbe olarak kayıtlıdır. Bu nedenle siparişlerimizde KDV tahsil edilmez.
Avrupa Birliği dışına gönderilen siparişler, varışta ithalat vergilerine, gümrük ücretlerine, işlem ücretlerine veya yerel satış vergilerine tabi olabilir. Bu ücretler varış ülkesi tarafından belirlenir ve müşteri tarafından ödenir; Amerika Birleşik Devletleri'ne gönderilen siparişler de buna dahildir. Bu tutarları hesaplayamaz veya iade edemeyiz; gönderileri hediye olarak işaretleyemez ya da daha düşük bir değer beyan edemeyiz. Bir paketin gümrükte reddedilmesi veya terk edilmesi hâlinde, iade ve işlem masrafları geri ödemeden düşülebilir. Gümrük işlemleri teslimatı geciktirebilir. Gümrükten kaynaklanan gecikmeler kontrolümüz dışındadır ve bunlardan sorumlu değiliz.
İadeler ve değişimler için lütfen İade Politikamıza bakın.
Kargoyla ilgili tüm sorularınız için bize her zaman şu adresten ulaşabilirsiniz: info@damascusbox.com veya İletişim sayfamız üzerinden.
