Ostatnia aktualizacja: 21 października 2026
Każdy przedmiot Damascus Box jest wykonywany ręcznie w Damaszku w Syrii i wysyłany z naszej siedziby w Berlinie w Niemczech. Każde zamówienie jest sprawdzane i starannie pakowane, zanim od nas wyruszy.
Poniżej znajdą Państwo informacje o czasie realizacji, przewidywanych terminach dostawy, kosztach wysyłki oraz kwestiach celnych.
Zamówienia są przygotowywane i wysyłane w ciągu 1–2 dni roboczych od potwierdzenia płatności. Dni robocze to dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Niemczech.
| Miejsce dostawy | Przewidywany czas dostawy |
|---|---|
| Niemcy | 2–4 dni robocze |
| Pozostałe kraje Europy | 4–10 dni roboczych |
| Stany Zjednoczone | 4–8 dni roboczych (Expedited Shipping) |
| Pozostałe kraje świata | 14–21 dni roboczych |
Czas dostawy liczony jest od momentu nadania przesyłki, a nie od chwili złożenia zamówienia. Wszystkie terminy mają charakter orientacyjny i nie stanowią gwarancji. Dostawa może potrwać dłużej ze względu na odprawę celną, dni świąteczne, oddalone lokalizacje lub warunki działania lokalnego przewoźnika.
Oferujemy również wysyłkę ekspresową za pośrednictwem DHL lub UPS:
| Miejsce dostawy | Przewidywany czas dostawy |
|---|---|
| Niemcy | 1–2 dni robocze |
| Pozostałe kraje świata | 1–4 dni robocze |
Jeśli wysyłka ekspresowa nie jest dostępna dla Państwa kraju, prosimy o kontakt za pośrednictwem naszej strony kontaktowej, a my zorganizujemy ją dla Państwa.
Poniżej progu darmowej wysyłki obowiązują następujące standardowe stawki wysyłki:
| Miejsce dostawy | Większość produktów | Zestawy do szachów i tace |
|---|---|---|
| Niemcy | 3,90 € | 6,90 € |
| Unia Europejska | 9,90 € | 12,50 € |
| Wielka Brytania | 20,00 € | 27,00 € |
| Pozostałe kraje Europy (poza UE) | 22,50 € | 30,00 € |
| Kanada | 26,90 € | 48,00 € |
| Australia i Nowa Zelandia | 26,90 € | 56,00 € |
| Azja | 27,00 € | 46,00 € |
| Bliski Wschód | 22,50 € | 38,00 € |
Ekspresowe stawki wysyłki (za pośrednictwem DHL lub UPS), tam gdzie są dostępne:
| Miejsce dostawy | Większość produktów | Zestawy do szachów i tace |
|---|---|---|
| Niemcy | 15,00 € | 15,00 € |
| Belgia, Holandia, Luksemburg | 29,00 € | 35,00 € |
| Francja, Włochy, Hiszpania, Portugalia, Austria, Dania, Szwecja, Finlandia, Irlandia, Grecja | 39,00 € | 49,00 € |
| Polska, Czechy, Słowacja, Węgry, Słowenia, Chorwacja, Rumunia, Bułgaria, Estonia, Łotwa, Litwa, Cypr, Malta | 49,00 € | 59,00 € |
| Wielka Brytania | 39,00 € | 45,00 € |
| Pozostałe kraje Europy (poza UE) | 49,00 € | 75,00 € |
| Kanada | 55,00 € | 95,00 € |
| Australia i Nowa Zelandia | 99,00 € | 145,00 € |
| Bliski Wschód | 99,00 € | 145,00 € |
Cięższe zamówienia obejmujące kilka produktów są wyceniane według łącznej wagi przy kasie. Zestawy szachowe i do tryktraka wysyłamy w dużym kartonie, dlatego ich wysyłka ekspresowa jest liczona według wyższej stawki wagowej widocznej przy składaniu zamówienia.
Wysyłka ekspresowa nie jest obecnie dostępna do Azji. W przypadku Stanów Zjednoczonych wszystkie zamówienia są wysyłane przez UPS Expedited Shipping, stawki podano poniżej.
Stany Zjednoczone: zamówienia do Stanów Zjednoczonych są wysyłane przez UPS Expedited Shipping i są bezpłatne przy zamówieniach od 350 $. Poniżej tej kwoty koszt wysyłki wygląda następująco:
| Wartość zamówienia | Koszt wysyłki |
|---|---|
| Zamówienia do 50 € | 30,00 € |
| Zamówienia powyżej 50 € | 40,00 € |
| Zestawy do szachów i backgammona, duże tace | 60,00 € |
| Zamówienia od 350 $ | Bezpłatnie |
Ceny w naszym sklepie są wyświetlane w dolarach amerykańskich według aktualnego kursu, więc podane wyżej kwoty w euro mogą przy płatności nieznacznie się różnić. Amerykańskie cła i podatki importowe nie są wliczone w te stawki i są płatne przez klienta przy odbiorze (patrz sekcja 6).
Jeśli zamówienie łączy zestaw do szachów lub backgammona albo dużą tacę z innymi przedmiotami, oba koszty wysyłki są sumowane. Łączna kwota jest zawsze widoczna podczas finalizacji zamówienia, przed płatnością.
Zamówienia wysyłamy firmą DHL w ramach usługi DHL GoGreen o obniżonej emisji dwutlenku węgla, aby Państwa przedmiot podróżował z mniejszym śladem transportowym. Zamówienia do Stanów Zjednoczonych są wysyłane w ramach usługi Expedited Shipping, a w przypadku niektórych zagranicznych miejsc docelowych ostatni etap dostawy obsługują przewoźnicy partnerscy DHL.
Niezwłocznie po nadaniu zamówienia wysyłamy e-mailem potwierdzenie wysyłki zawierające numer przesyłki oraz link umożliwiający jej śledzenie. Dane śledzenia mogą pojawić się nawet do 24 godzin po utworzeniu etykiety. Jeśli status przesyłki nie zmieni się w ciągu kilku dni, prosimy o wiadomość: wyjaśnimy sprawę z przewoźnikiem.
Damascus Box jest zarejestrowany w Niemczech jako Kleingewerbe działający w ramach regulacji dla małych przedsiębiorców (Kleinunternehmerregelung, § 19 UStG). Z tego powodu nasze zamówienia nie są obciążone podatkiem VAT.
Zamówienia wysyłane poza Unię Europejską mogą po dotarciu podlegać cłom przywozowym, opłatom celnym, opłatom manipulacyjnym lub lokalnym podatkom od sprzedaży. Opłaty te ustalane są przez kraj przeznaczenia i pokrywa je klient, także w przypadku zamówień wysyłanych do Stanów Zjednoczonych. Nie możemy obliczyć ani zwrócić tych opłat, nie możemy też oznaczać przesyłek jako prezentów ani deklarować niższej wartości. Jeśli przesyłka zostanie odrzucona lub porzucona w urzędzie celnym, koszty jej zwrotu i obsługi mogą zostać potrącone z kwoty zwrotu środków. Odprawa celna może opóźnić dostawę. Opóźnienia spowodowane przez urząd celny są poza naszą kontrolą i nie ponosimy za nie odpowiedzialności.
Informacje o zwrotach i wymianach znajdą Państwo w naszej Polityce zwrotów.
W przypadku wszelkich pytań dotyczących wysyłki prosimy o kontakt w dowolnym momencie pod adresem: info@damascusbox.com lub za pośrednictwem naszej strony kontaktowej.
