Polityka prywatności

Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 4 sierpnia 2026

Damascus Box prowadzi ten sklep internetowy oraz wszystkie powiązane treści, funkcje, narzędzia, produkty i usługi („Usługi"). Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, jakie dane osobowe gromadzimy, w jakim celu, komu je udostępniamy, jak długo je przechowujemy oraz jakie prawa Państwu przysługują. Ma ona zastosowanie zawsze, gdy odwiedzają Państwo nasz sklep, składają zamówienie, zapisują się do newslettera lub kontaktują się z nami.

Nasza siedziba znajduje się w Niemczech, dlatego przetwarzamy Państwa dane osobowe zgodnie z unijnym Ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO) oraz niemieckim prawem ochrony danych. W przypadku sprzeczności pomiędzy naszym Regulaminem a niniejszą Polityką prywatności, w zakresie przetwarzania Państwa danych osobowych rozstrzygające znaczenie ma niniejsza Polityka prywatności.

---

1. Kim jesteśmy i jak się z nami skontaktować

Damascus Box jest administratorem danych osobowych opisanych w niniejszej polityce. Jesteśmy zarejestrowaną w Niemczech drobną działalnością gospodarczą (Kleingewerbe), działającą w ramach regulacji dla małych przedsiębiorców zgodnie z § 19 UStG, a nasze ręcznie wykonywane mozaiki damasceńskie wysyłamy z Berlina.

Administratorem odpowiedzialnym za Państwa dane osobowe jest:

Damascus Box
Yazan Krayem
Gartenstr. 58,
13355 Berlin,
Niemcy

W każdej sprawie dotyczącej prywatności mogą Państwo skontaktować się z nami e-mailowo pod adresem info@damascusbox.com. Nie jesteśmy prawnie zobowiązani do wyznaczenia inspektora ochrony danych, dlatego wnioski dotyczące prywatności rozpatrujemy bezpośrednio.

---

2. Gromadzone przez nas dane osobowe

Zakres gromadzonych danych zależy od sposobu korzystania z Usług. W praktyce obejmuje to:

• Dane kontaktowe, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres rozliczeniowy i adres dostawy.
• Dane zamówienia i płatności, takie jak zakupione produkty, wartość zamówienia, waluta, sposób dostawy oraz potwierdzenie pomyślnej realizacji płatności. Nie widzimy ani nie przechowujemy pełnego numeru Państwa karty; dane karty wprowadzane są bezpośrednio u naszych dostawców usług płatniczych.
• Dane konta, jeśli utworzą Państwo konto — takie jak dane logowania, zapisane adresy i preferencje.
• Korespondencję, taką jak treść wiadomości e-mail, wiadomości z formularza kontaktowego oraz zapytań do obsługi klienta.
• Dane związane z newsletterem, takie jak adres e-mail, zapis Państwa zgody oraz informacja o otwarciu wiadomości lub kliknięciu w link.
• Dane o urządzeniu i sposobie korzystania, takie jak adres IP, typ przeglądarki i urządzenia, odwiedzone strony, oglądane lub dodane do koszyka produkty, witryna odsyłająca oraz podobne dane analityczne gromadzone za pomocą plików cookie i porównywalnych technologii.

Dane te zbieramy bezpośrednio od Państwa, automatycznie podczas korzystania ze sklepu oraz od dostawców usług, którzy obsługują części sklepu w naszym imieniu.

---

3. Cele przetwarzania danych i podstawy prawne

Zgodnie z RODO każde wykorzystanie Państwa danych osobowych wymaga podstawy prawnej. Nasze podstawy to:

Co robimy	Podstawa prawna
Realizacja zamówienia, przyjęcie płatności, organizacja wysyłki, obsługa zwrotów, wymian i kwestii gwarancyjnych oraz zarządzanie Państwa kontem	Wykonanie umowy z Państwem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
Udzielanie odpowiedzi na pytania i obsługa klienta	Wykonanie umowy lub nasz prawnie uzasadniony interes polegający na odpowiadaniu na zapytania (art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO)
Przechowywanie faktur, dokumentacji zamówień oraz innych dokumentów handlowych i podatkowych	Wypełnienie obowiązku prawnego (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)
Zapobieganie oszustwom, zabezpieczenie sklepu oraz ochrona naszych praw	Nasz prawnie uzasadniony interes polegający na bezpiecznym i sprawnym funkcjonowaniu sklepu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
Wysyłka newslettera i wiadomości promocyjnych, w tym rabatu 5% na pierwsze zamówienie	Państwa zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), którą mogą Państwo w każdej chwili wycofać
Stosowanie plików cookie innych niż niezbędne oraz pomiar sposobu korzystania ze sklepu za pomocą analityki	Państwa zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz § 25 ust. 1 TDDDG)
Prowadzenie sklepu, obsługa niezbędnych plików cookie oraz doskonalenie naszych produktów i usług	Nasz prawnie uzasadniony interes polegający na prowadzeniu i rozwijaniu działalności (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

Tam, gdzie opieramy się na prawnie uzasadnionym interesie, wyważyliśmy go względem Państwa praw i wolności. W każdej chwili mogą Państwo wnieść sprzeciw wobec takiego przetwarzania (zob. Państwa prawa poniżej).

---

4. Newsletter i marketing

Wiadomości marketingowe otrzymują Państwo wyłącznie po uprzednim zapisaniu się na nie. Przy zapisie rejestrujemy Państwa adres e-mail oraz fakt wyrażenia zgody, co pozwala nam wykazać zgodność z przepisami w razie zapytania. Każdy newsletter zawiera link do rezygnacji z subskrypcji; mogą Państwo również zrezygnować, pisząc do nas. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wiadomości wysłanych przed jej wycofaniem. Nawet po rezygnacji z subskrypcji możemy nadal przesyłać wiadomości serwisowe dotyczące złożonego przez Państwa zamówienia.

Sposób wykorzystania Państwa danych do spersonalizowanych reklam mogą Państwo sprawdzić i zmienić na stronie Państwa wybory dotyczące prywatności.

---

5. Pliki cookie i podobne technologie

Nasz sklep korzysta z plików cookie i podobnych technologii. Niektóre z nich są ściśle niezbędne — utrzymują sesję logowania, zapamiętują zawartość koszyka, stosują wybrany język i walutę oraz zapewniają bezpieczeństwo procesu zakupu. Są one stosowane na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu, ponieważ bez nich sklep nie mógłby działać.

Pozostałe pliki cookie są opcjonalne. Należą do nich analityczne pliki cookie, informujące nas o sposobie korzystania ze sklepu, oraz marketingowe pliki cookie, które mogą służyć do wyświetlania odpowiednich reklam. Opcjonalne pliki cookie stosujemy wyłącznie za Państwa zgodą, którą mogą Państwo w każdej chwili zmienić lub wycofać w ustawieniach plików cookie w naszej witrynie lub na stronie Państwa wybory dotyczące prywatności. Mogą Państwo również blokować lub usuwać pliki cookie w ustawieniach przeglądarki, jednak niektóre elementy sklepu mogą wówczas przestać działać prawidłowo.

---

6. Komu udostępniamy Państwa dane

Nie sprzedajemy Państwa danych osobowych. Udostępniamy je wyłącznie w zakresie niezbędnym do prowadzenia sklepu i tylko podmiotom zobowiązanym do ich ochrony:

• Shopify, który hostuje nasz sklep i przetwarza w naszym imieniu dane zamówień, klientów oraz dane analityczne jako podmiot przetwarzający.
• Nasi dostawcy usług płatniczych, którzy realizują Państwa płatność oraz przeprowadzają kontrole pod kątem oszustw i przeciwdziałania praniu pieniędzy. W zakresie części tego przetwarzania działają jako niezależni administratorzy i stosują własne informacje o ochronie prywatności.
• Nasi partnerzy wysyłkowi i logistyczni, którzy otrzymują imię i nazwisko, adres dostawy oraz dane kontaktowe niezbędne do doręczenia przesyłki i przesyłania informacji o jej statusie.
• Platformy sprzedażowe i kanały sprzedaży, na których złożyli Państwo zamówienie, jeśli zakup nastąpił poza naszym własnym sklepem.
• Nasi dostawcy usług e-mailowych, analitycznych i informatycznych, którzy pomagają nam wysyłać wiadomości, przechowywać dane i utrzymywać sklep w działaniu.
• Nasz doradca podatkowy oraz, w wymaganych przypadkach, organy publiczne, gdy jesteśmy prawnie zobowiązani do ujawnienia danych lub gdy jest to konieczne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

Tam, gdzie podmioty te działają jako nasi procesorzy, mogą wykorzystywać Państwa dane wyłącznie zgodnie z naszymi instrukcjami i na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych.

---

7. Nasza współpraca z Shopify

Nasz sklep działa na platformie Shopify, która hostuje Usługi i przetwarza dane osobowe dotyczące Państwa wizyty oraz zamówień, aby sklep mógł funkcjonować. Shopify może również przetwarzać niektóre dane we własnych celach, na przykład w celu zabezpieczenia i ulepszania swojej platformy oraz obsługi określonych rozszerzonych funkcji dla sprzedawców. W zakresie tego przetwarzania Shopify odpowiada jako administrator. Więcej informacji znajdą Państwo w Polityce prywatności konsumentów Shopify, a powiązanymi ustawieniami mogą Państwo zarządzać w Portalu prywatności Shopify.

---

8. Międzynarodowe przekazywanie danych

Niektórzy z naszych dostawców usług, w tym Shopify, działają poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Gdy Państwa dane osobowe są przekazywane do kraju spoza EOG, dbamy o ich ochronę — albo dlatego, że Komisja Europejska stwierdziła, iż dany kraj zapewnia odpowiedni stopień ochrony, albo poprzez zastosowanie standardowych klauzul umownych Komisji Europejskiej wraz z wszelkimi niezbędnymi dodatkowymi zabezpieczeniami. Mogą Państwo zwrócić się do nas e-mailowo o bardziej szczegółowe informacje na temat zastosowanych zabezpieczeń.

---

9. Jak długo przechowujemy Państwa dane

Państwa dane osobowe przechowujemy tylko tak długo, jak jest to potrzebne, a następnie usuwamy je lub ograniczamy do nich dostęp:

• Dokumentacja zamówień, faktur i księgowa: przechowywana przez ustawowe okresy przechowywania wynikające z niemieckiego prawa handlowego i podatkowego, wynoszące zasadniczo do 10 lat (§ 257 HGB, § 147 AO).
• Dane konta klienta: przechowywane przez okres istnienia konta. Jeśli zamkną je Państwo lub zwrócą się o ich usunięcie, usuwamy dane konta z wyjątkiem dokumentacji, którą musimy zachować ze względów podatkowych lub prawnych.
• Dane związane z newsletterem: przechowywane do momentu rezygnacji z subskrypcji lub wycofania zgody, po czym zachowujemy jedynie minimalny zapis o wycofaniu, aby nie kontaktować się z Państwem ponownie.
• Wiadomości do obsługi klienta i korespondencja: przechowywane przez czas rozpatrywania sprawy, a następnie tak długo, jak jest to potrzebne do obsługi ewentualnych działań następczych lub roszczeń, zwykle nie dłużej niż trzy lata od końca roku, w którym sprawa została zamknięta.
• Pliki cookie i dane analityczne: przechowywane przez okres ważności danego pliku cookie lub okres retencji narzędzia analitycznego, w zależności od tego, który jest krótszy.

---

10. Jak chronimy Państwa dane

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Państwa danych, w tym szyfrowane połączenia w całym sklepie i podczas składania zamówienia, ograniczony dostęp do danych klientów oraz współpracę z dostawcami utrzymującymi własne standardy bezpieczeństwa. Żaden system nie może być w pełni bezpieczny, dlatego prosimy o unikanie przesyłania nam informacji wrażliwych lub poufnych za pośrednictwem niezabezpieczonych kanałów.

---

11. Państwa prawa

Zgodnie z RODO przysługują Państwu następujące prawa dotyczące Państwa danych osobowych:

• Prawo dostępu — do uzyskania informacji, czy przetwarzamy Państwa dane, oraz do otrzymania ich kopii (art. 15).
• Prawo do sprostowania — do poprawienia nieprawidłowych lub niekompletnych danych (art. 16).
• Prawo do usunięcia danych — do usunięcia Państwa danych, gdy nie istnieje już uzasadniona podstawa ich przechowywania (art. 17).
• Prawo do ograniczenia przetwarzania — do ograniczenia przetwarzania w określonych sytuacjach, na przykład na czas wyjaśnienia sporu dotyczącego prawidłowości danych (art. 18).
• Prawo do przenoszenia danych — do otrzymania przekazanych nam danych w powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz do przesłania ich innemu dostawcy (art. 20).
• Prawo do sprzeciwu — do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie oraz do wniesienia w dowolnym momencie i bez podania przyczyny sprzeciwu wobec wykorzystania Państwa danych do marketingu bezpośredniego (art. 21).
• Prawo do wycofania zgody — do wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem (art. 7 ust. 3).
• Decyzje zautomatyzowane — prawo do tego, by nie podlegać decyzji opierającej się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, która wywołuje skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Państwa wpływa (art. 22). Nie podejmujemy takich decyzji.
• Prawo do skargi — do wniesienia skargi do organu nadzorczego ds. ochrony danych (art. 77), zgodnie z opisem poniżej.

Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, wystarczy napisać do nas wiadomość e-mail. Odpowiadamy w ciągu miesiąca i poinformujemy Państwa, jeśli ze względu na złożoność wniosku potrzebować będziemy więcej czasu. Możemy najpierw poprosić o potwierdzenie tożsamości; mogą Państwo także wyznaczyć osobę działającą w Państwa imieniu, o ile wykaże ona swoje umocowanie. Korzystanie z tych praw jest bezpłatne i nigdy nie będzie miało dla Państwa negatywnych konsekwencji.

---

12. Skargi i organ nadzorczy

Jeśli sposób, w jaki przetwarzamy Państwa dane, budzi Państwa zastrzeżenia, prosimy o kontakt w pierwszej kolejności z nami — chcielibyśmy mieć możliwość naprawienia sytuacji. Przysługuje Państwu również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego ds. ochrony danych — w kraju UE, w którym Państwo mieszkają lub pracują, w którym doszło do domniemanego naruszenia, albo w którym mamy siedzibę. Ponieważ nasza siedziba znajduje się w Berlinie, właściwym dla nas organem jest Berliński Pełnomocnik ds. Ochrony Danych i Wolności Informacji. Wykaz organów nadzorczych EOG dostępny jest na stronie Europejskiej Rady Ochrony Danych.

---

13. Dane dzieci

Nasze Usługi nie są skierowane do dzieci i nie gromadzimy świadomie danych osobowych dzieci. Jeśli mają Państwo podstawy sądzić, że dziecko przekazało nam dane osobowe, prosimy o kontakt — usuniemy je.

---

14. Witryny i odnośniki podmiotów trzecich

Nasz sklep może zawierać odnośniki do witryn i platform, których nie prowadzimy, takich jak profile w mediach społecznościowych czy strony partnerów. Nie odpowiadamy za ich treść, praktyki w zakresie prywatności ani bezpieczeństwo. Prosimy o zapoznanie się z ich własnymi informacjami o ochronie prywatności przed przekazaniem im danych osobowych.

---

15. Zmiany niniejszej Polityki prywatności

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę prywatności, aby odzwierciedlić zmiany w naszych praktykach lub w wymogach prawnych. Aktualna wersja jest zawsze publikowana na tej stronie wraz z datą ostatniej aktualizacji. Jeśli zmiana będzie miała dla Państwa istotne znaczenie, poinformujemy o niej w zakresie wymaganym przez prawo.

---