Dernière mise à jour : 4 août 2026
Nous sommes une petite équipe, et c'est toujours un plaisir d'échanger avec celles et ceux qui accueillent notre travail chez eux. Que votre question porte sur une pièce, sur une commande en route ou sur une collection que vous souhaitez mieux connaître, nous serons heureux de vous aider.
Le moyen le plus rapide de nous joindre est l'e-mail, à l'adresse info@damascusbox.com. Vous pouvez également nous écrire via notre page de contact : votre message arrivera dans la même boîte de réception.
Nous répondons personnellement à chaque message, généralement sous 1–2 jours ouvrés. Si vous nous écrivez pendant un week-end ou un jour férié en Allemagne, nous reviendrons vers vous le jour ouvré suivant.
Pour nous permettre de vous répondre rapidement, merci d'indiquer :
Les photographies nous permettent de traiter les réclamations pour dommage sans délai ; merci de les joindre dès votre premier message lorsque cela est possible.
Chaque pièce Damascus Box est fabriquée à la main à Damas, en Syrie, par des artisans identifiés par leur nom et des ateliers familiaux. Les commandes sont expédiées depuis notre base à Berlin, en Allemagne, vers le monde entier.
Nous accueillons volontiers les demandes de vente en gros, de partenariat commercial et de collaboration professionnelle, y compris pour des collections sélectionnées destinées aux galeries, aux boutiques et aux projets d'aménagement intérieur. Écrivez-nous à la même adresse en nous présentant brièvement votre activité et les pièces qui vous intéressent.
De nombreuses questions trouvent leur réponse dans notre Politique d'expédition et dans notre Politique de remboursement. Si un point vous semble peu clair, écrivez-nous simplement et nous vous l'expliquerons en termes simples.
| Dénomination commerciale | Damascus Box |
|---|---|
| Représentée par | Yazan Krayem |
| Adresse physique | Gartenstr. 58 13355 Berlin, Allemagne |
| Téléphone | +49 160 4574617 |
| info@damascusbox.com | |
| Numéro de TVA | DE456044545 |
Nous disposons d'un numéro d'identification à la TVA pour les échanges intracommunautaires, mais aucune TVA n'est facturée sur nos ventes : en tant que petite entreprise relevant du régime allemand des petites entreprises (Kleinunternehmerregelung, § 19 UStG), le prix que vous voyez est le prix que vous payez.
Vous pouvez nous joindre à tout moment à : info@damascusbox.com ou via notre page de contact.
