AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Zuletzt aktualisiert: 4. August 2026
Damascus Box bietet handgefertigte Mosaikkunst aus Damaskus — Mosaikschatullen, Schach- und Backgammon-Sets, Wohnaccessoires und Luxustaschen —, gefertigt von Kunsthandwerkern in Damaskus, Syrien, und von Berlin aus zu Ihnen versandt. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Vereinbarung zwischen Ihnen und Damascus Box, wenn Sie unsere Website besuchen oder eine Bestellung aufgeben.
Mit der Nutzung unserer Website oder der Aufgabe einer Bestellung erkennen Sie diese Bedingungen an. Bitte lesen Sie sie gemeinsam mit unserer Rückgaberichtlinie, unserer Versandrichtlinie und unserer Datenschutzerklärung, die Bestandteil dieser Vereinbarung sind. Wenn Sie mit diesen Bedingungen nicht einverstanden sind, nutzen Sie unsere Website bitte nicht.
1. Wer wir sind
Damascus Box ist ein in Deutschland angemeldetes Kleingewerbe, betrieben von Yazan Krayem, Gartenstr. 58, 13355 Berlin, Deutschland. Sie erreichen uns per E-Mail unter info@damascusbox.com oder telefonisch unter +49 160 4574617. Unser Onlineshop wird auf der Shopify-Plattform gehostet.
2. Verbraucherverkäufe und Ihre gesetzlichen Rechte
Wir verkaufen überwiegend an Verbraucher. Nichts in diesen Bedingungen beschränkt oder schließt die Rechte aus, die Ihnen nach zwingendem deutschem und europäischem Verbraucherschutzrecht zustehen, einschließlich Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts und Ihrer Rechte bei mangelhafter Ware. Soweit eine Klausel dieser Bedingungen einem zwingenden Verbraucherrecht widerspricht, geht dieses Recht vor.
3. Nutzung unserer Website
Sie bestätigen, dass Sie in Ihrem Land das gesetzliche Alter für den Abschluss eines verbindlichen Vertrags erreicht haben oder über die Zustimmung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten verfügen. Wenn Sie ein Kundenkonto anlegen, sind Sie dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und für Aktivitäten unter Ihrem Konto einzustehen. Alle Angaben, die Sie uns machen — E-Mail-, Rechnungs- und Lieferdaten —, müssen zutreffend und aktuell sein.
4. Unsere Produkte und natürliche Abweichungen
Jedes Stück von Damascus Box wird von Hand aus Naturhölzern wie Walnuss, Buche, Rosenholz, Zitronenholz und Eukalyptus gefertigt, häufig mit echtem Perlmutt. Aus diesem Grund gleicht kein Stück dem anderen. Maserung, Farbton, Farbtiefe, Musterverlauf und die genaue Platzierung der Einlegearbeiten weichen leicht von den Abbildungen und von anderen Stücken desselben Entwurfs ab. Feine Spuren von Handwerkzeugen, sanfte Unterschiede in der Politur und geringfügige Maßabweichungen gehören zum Charakter handwerklicher Arbeit.
Diese natürliche Abweichung stellt keinen Mangel dar und ist kein berechtigter Grund für eine Beanstandung der Qualität. Auch Bildschirmeinstellungen können die Farbwiedergabe auf Ihrem Gerät beeinflussen. Tatsächliche Mängel — Transportschäden, strukturelle Defekte, fehlende Teile oder nicht funktionierende Beschläge — sind selbstverständlich von unserer Rückgaberichtlinie und von Ihren gesetzlichen Rechten erfasst.
Wir können Produktbeschreibungen jederzeit ändern, unser Sortiment anpassen oder Artikel einstellen und Bestellmengen bei Bedarf begrenzen.
5. Bestellungen und Zustandekommen des Vertrags
Produktangebote auf unserer Website sind eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots und kein bindendes Angebot. Mit Ihrer Bestellung geben Sie ein Kaufangebot ab. Unsere automatische Bestellbestätigung per E-Mail bestätigt lediglich den Eingang dieser Bestellung; der Vertrag zwischen uns kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch den Versand der Ware oder durch eine Versandbestätigung an Sie annehmen.
Wir können eine Bestellung ablehnen — etwa wenn ein Artikel nicht mehr verfügbar ist, wenn Preis- oder Produktangaben offensichtlich unzutreffend waren oder wenn wir einen Betrugsverdacht haben. Lehnen wir eine Bestellung nach erfolgter Zahlung ab, erstatten wir Ihnen den Betrag unverzüglich in voller Höhe.
Stornierungen und Rückgaben richten sich nach unserer Rückgaberichtlinie, die auch Ihr gesetzliches Widerrufsrecht erläutert.
6. Preise, Zahlung und Umsatzsteuer
Alle Preise werden in der Währung des von Ihnen gewählten Marktes angezeigt und enthalten keine Umsatzsteuer. Als Kleinunternehmen nach der deutschen Kleinunternehmerregelung (§ 19 UStG) erhebt Damascus Box keine Umsatzsteuer; auf unseren Bestellungen wird daher keine Umsatzsteuer ausgewiesen oder in Rechnung gestellt.
Die Preise verstehen sich zuzüglich Versandkosten, die gemäß unserer Versandrichtlinie an der Kasse berechnet und angezeigt werden. Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können bei der Ankunft Einfuhrzölle, Zollgebühren und lokale Steuern anfallen; diese werden vom Bestimmungsland festgelegt und sind von Ihnen zu tragen.
Preise, Rabatte und Aktionen können sich jederzeit ändern; maßgeblich für Ihre Bestellung ist jedoch der an der Kasse angezeigte Preis. Für Aktionen können eigene Bedingungen gelten, die diesen Bedingungen im Fall abweichender Regelungen vorgehen. Sie verpflichten sich, gültige Zahlungsdaten anzugeben, und ermächtigen uns, den an der Kasse angezeigten Gesamtbetrag einzuziehen.
7. Versand und Lieferung
Bestellungen werden aus Berlin versandt. Die auf unserer Website angegebenen Lieferzeiten sind Schätzungen und nicht garantiert; Verzögerungen des Versanddienstleisters, Zollabfertigung und Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs können sie beeinflussen. Bei Verbraucherbestellungen geht die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung auf Sie über, wenn die Ware an Sie oder eine von Ihnen benannte Person übergeben wird, nicht bereits mit der Übergabe an den Versanddienstleister. Einzelheiten finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
8. Geistiges Eigentum
Der Name Damascus Box, das Logo, Produktfotografien, Videos, Produktbeschreibungen, Übersetzungen und das Website-Design gehören Damascus Box oder unseren Lizenzgebern und sind urheber- und markenrechtlich geschützt. Sie dürfen unsere Inhalte für den persönlichen, nicht kommerziellen Gebrauch ansehen und teilen. Sie dürfen unsere Bilder oder Texte ohne unsere schriftliche Erlaubnis nicht kopieren, vervielfältigen, erneut veröffentlichen oder für kommerzielle Zwecke verwenden — einschließlich Marktplatzangeboten, Werbung oder Weiterverkauf. Weitere auf der Website erscheinende Marken bleiben Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber.
9. Zulässige Nutzung
Sie verpflichten sich, unsere Website nicht für rechtswidrige Zwecke zu nutzen, keine falschen Angaben zu machen, keine Rechte Dritter zu verletzen, keinen Schadcode zu übertragen, keine Daten auszulesen oder zu sammeln und die Sicherheit oder den Betrieb der Website nicht zu beeinträchtigen. Konten, die gegen diese Bedingungen verstoßen, können wir sperren oder schließen.
10. Feedback und Bewertungen
Wenn Sie uns Bewertungen, Fotos, Ideen oder sonstiges Feedback übermitteln, räumen Sie uns ein einfaches, unentgeltliches, weltweites Nutzungsrecht ein, diese Inhalte im Zusammenhang mit unserer Geschäftstätigkeit zu verwenden, zu vervielfältigen und zu veröffentlichen. Sie bestätigen, dass die Inhalte Ihnen zustehen und keine Rechte Dritter verletzen. Rechtswidrige, irreführende oder anstößige Inhalte können wir entfernen.
11. Dienste und Links Dritter
Unsere Website wird auf Shopify gehostet und nutzt Dienste Dritter für Zahlungen, Versand und Analysen. Unsere Website kann zudem auf Websites Dritter verlinken. Wir kontrollieren diese Dienste und Websites nicht und sind für deren Inhalte, Produkte oder Praktiken nicht verantwortlich; Ihre Geschäftsbeziehungen mit ihnen unterliegen deren eigenen Bedingungen. Alle über unseren Shop getätigten Verkäufe sind Verträge zwischen Ihnen und Damascus Box.
12. Haftung
Wir haften unbeschränkt für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden, für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Rahmen übernommener Garantien. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei der Verletzung einer für die Vertragserfüllung wesentlichen Pflicht, und zwar begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen. Ihre zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben von diesem Abschnitt unberührt.
13. Fehler und Korrekturen
Gelegentlich können Angaben auf unserer Website fehlerhaft sein — ein falscher Preis, eine falsche Beschreibung oder eine falsche Verfügbarkeit. Wir dürfen solche Fehler berichtigen und, sofern eine Bestellung betroffen ist, diese stornieren und Ihnen den Betrag vollständig erstatten. Zur Aktualisierung von Angaben auf der Website sind wir nur verpflichtet, soweit das Gesetz dies vorschreibt.
14. Datenschutz
Wir verarbeiten personenbezogene Daten im Einklang mit der DSGVO und unserer Datenschutzerklärung, die erläutert, welche Daten wir erheben, zu welchem Zweck und welche Rechte Ihnen an Ihren Daten zustehen.
15. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Diese Bedingungen und jeder Vertrag zwischen uns unterliegen deutschem Recht. Sind Sie Verbraucher mit Wohnsitz in der EU, bleibt Ihnen zusätzlich der Schutz der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes erhalten. Soweit ein Gerichtsstand wirksam vereinbart werden darf — etwa gegenüber Geschäftskunden —, sind die Gerichte in Berlin, Deutschland, zuständig.
Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Jedes Anliegen klären wir jedoch stets gern direkt mit Ihnen — bitte wenden Sie sich zuerst an uns, und wir bemühen uns nach Kräften um eine gute Lösung.
16. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren, etwa um Änderungen unserer Produkte, unserer Abläufe oder der Rechtslage abzubilden. Für Ihre Bestellung gilt die Fassung, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf dieser Seite veröffentlicht ist. Bitte sehen Sie sich diese Seite erneut an, wenn Sie wieder bei uns einkaufen.
17. Allgemeine Bestimmungen
Sollte ein Teil dieser Bedingungen unwirksam oder undurchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang wirksam. Verzichten wir im Einzelfall auf die Durchsetzung einer Bestimmung, liegt darin kein Verzicht auf diese Bestimmung. Ihre Rechte aus diesen Bedingungen dürfen Sie ohne unsere schriftliche Zustimmung nicht übertragen. Gemeinsam mit den oben verlinkten Richtlinien bilden diese Bedingungen die vollständige Vereinbarung zwischen uns über die Nutzung unserer Website und Ihre Käufe.
Bei Fragen zu diesen Bedingungen erreichen Sie uns jederzeit unter: info@damascusbox.com oder über unsere Kontaktseite.