Versand

Versandrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 4. August 2026

Jedes Stück von Damascus Box wird in Damaskus, Syrien, von Hand gefertigt und von Berlin, Deutschland, aus versandt. Jede Bestellung wird vor dem Versand geprüft und sorgfältig verpackt.

Nachstehend finden Sie unsere Bearbeitungszeiten, Lieferschätzungen, Versandkosten und Zollinformationen.

1. Bearbeitungszeit

Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang vorbereitet und versandt. Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Deutschland.

2. Lieferzeiten

Zielgebiet Voraussichtliche Lieferzeit
Deutschland 2–4 Werktage
Übriges Europa 4–10 Werktage
Vereinigte Staaten 4–8 Werktage (Expedited Shipping)
Übrige Welt 14–21 Werktage

Die Lieferzeiten werden ab Versand gerechnet, nicht ab dem Zeitpunkt der Bestellung. Alle Angaben sind Schätzungen und keine Zusagen. Die Zustellung kann sich durch Zollabfertigung, Feiertage, abgelegene Zielorte oder örtliche Bedingungen des Zustelldienstes verzögern.

Zusätzlich bieten wir Express-Versand per DHL oder UPS an:

Zielgebiet Voraussichtliche Lieferzeit
Deutschland 1-2 Werktage
Übrige Welt 1–4 Werktage

Ist Express-Versand für Ihr Land nicht verfügbar, kontaktieren Sie uns bitte über unsere Kontaktseite; wir richten ihn gerne für Sie ein.

3. Versandkosten und kostenloser Versand

  • Der Versand innerhalb Deutschlands ist ab einem Bestellwert von 99 € kostenlos.
  • Der Versand in die meisten übrigen Zielgebiete ist ab einem Bestellwert von 200 € kostenlos (die Vereinigten Staaten bilden eine Ausnahme – siehe unten).
  • Unterhalb dieser Grenzen werden die Versandkosten an der Kasse anhand Ihres Zielorts berechnet.

Standardversandkosten unterhalb der Freigrenze:

Zielgebiet Standardversand
Deutschland 3,90 €
Europäische Union 9,90 €
Vereinigtes Königreich 20,00 €
Übriges Europa (außerhalb der EU) 16,90 €
Kanada 26,90 €
Australien und Neuseeland 26,90 €
Asien 27,00 €
Naher Osten 26,00 €

Express-Versandkosten (per DHL oder UPS), soweit verfügbar:

Zielgebiet Express-Versand
Deutschland 15,00 €
Europäische Union 40,00 €
Vereinigtes Königreich 50,00 €
Übriges Europa (außerhalb der EU) 45,00 €
Kanada 65,00 €
Australien und Neuseeland 130,00 €
Naher Osten 140,00 €

Express-Versand ist derzeit nicht nach Asien verfügbar. Für die Vereinigten Staaten wird Express-Versand als Expedited Shipping angeboten – siehe die Kosten unten.

Vereinigte Staaten: Der Versand in die Vereinigten Staaten ist im oben genannten kostenlosen Versand nicht enthalten und wird nach Bestellwert berechnet:

Bestellwert Versandkosten
Bis 100 € 50,00 €
100,01–200 € 65,00 €
200,01–415 € 75,00 €
Über 415 € 35,00 €

Diese Kosten beinhalten die US-amerikanischen Zölle und Einfuhrsteuern – US-Kunden werden bei der Zustellung keine zusätzlichen Kosten berechnet, ebenso wie innerhalb der EU.

Die angegebenen Kosten gelten für Artikel in Standardgröße; größere oder schwerere Stücke können abweichende Versandkosten haben, die vor der Zahlung an der Kasse angezeigt werden.

4. Versanddienstleister und nachhaltige Zustellung

Bestellungen werden mit DHL im Rahmen von DHL GoGreen versandt, einem Service mit reduzierten Emissionen, damit Ihr Stück mit geringerem Transport-Fußabdruck zu Ihnen reist. Bestellungen in die Vereinigten Staaten werden per Expedited Shipping versandt, und einzelne internationale Zielgebiete werden auf der letzten Strecke von DHL-Partnerdienstleistern bedient.

5. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer und einem Link zur Verfolgung der Sendung. Nach Erstellung des Versandetiketts kann es bis zu 24 Stunden dauern, bis Daten zur Sendungsverfolgung erscheinen. Sollte sich der Status Ihrer Sendung über mehrere Tage nicht aktualisieren, schreiben Sie uns; wir klären den Fall mit dem Versanddienstleister.

6. Zoll, Abgaben und Einfuhrsteuern

Damascus Box ist in Deutschland als Kleingewerbe angemeldet und unterliegt der Kleinunternehmerregelung (§ 19 UStG). Aus diesem Grund wird auf unsere Bestellungen keine Umsatzsteuer erhoben.

Bei Sendungen außerhalb der Europäischen Union können bei der Ankunft Einfuhrzölle, Zollgebühren, Bearbeitungsentgelte oder lokale Verbrauchsteuern anfallen. Diese Abgaben werden vom Bestimmungsland festgelegt und sind vom Kunden zu tragen – mit einer Ausnahme: Bei Bestellungen in die Vereinigten Staaten werden Einfuhrzölle und Zollgebühren von Damascus Box im Voraus übernommen und sind bereits in den Versandkosten enthalten, sodass US-Kunden bei der Zustellung keine zusätzlichen Kosten berechnet werden, ebenso wie innerhalb der EU. Außerhalb dieser Ausnahme können wir diese Abgaben weder berechnen noch erstatten, und wir können Sendungen weder als Geschenk kennzeichnen noch einen geringeren Wert deklarieren. Wird ein Paket beim Zoll verweigert oder nicht abgeholt, können etwaige Rücksende- und Bearbeitungskosten von einer Erstattung abgezogen werden.

7. Anschriften, Verzögerungen und verlorene Pakete

  • Bitte prüfen Sie Ihre Lieferanschrift an der Kasse sorgfältig. Eine Korrektur ist uns nur vor dem Versand möglich.
  • Kommt ein Paket als unzustellbar zu uns zurück, melden wir uns bei Ihnen, um den erneuten Versand abzustimmen; hierfür können weitere Versandkosten anfallen.
  • Jede Sendung wird verfolgt. Im seltenen Fall eines Verlusts oder eines Transportschadens kontaktieren Sie uns bitte; wir eröffnen einen Schadensfall beim Versanddienstleister und klären ihn gemeinsam mit Ihnen. Bitte bewahren Sie die Verpackung auf, bis die Angelegenheit abgeschlossen ist.

Für Rückgaben und Umtausch beachten Sie bitte unsere Rückgaberichtlinie.

Bei allen Fragen zum Versand erreichen Sie uns jederzeit unter: info@damascusbox.com oder über unsere Kontaktseite.